今日は某ハウスメーカーでの営業研修でした。
私も元々は営業だったため、営業の難しさや楽しさを皆さんと共有しながら進めます。

我々が提供しているのは「 PSSプログラム（professional selling skill）」というアチーブグローバル社が開発したプログラムで、世界で最も売れている営業研修の1つです。

「PSSプログラム」は何か心理学や特別な理論から導き出されたものではなく、緻密且つ膨大な営業現場への同行調査から面談が成功した場合と失敗した場合に使われたスキルを比較し、成功した時に使われていたスキルを体系的にまとめたものです。今まで言語化されてなかった営業のスキルを言語化体系化することによって、受講者本人が営業として学ぶだけでなく、部下や後輩に伝える際にも役に立つ内容です。

ただ、その体系的なスキルを学ぶ前提として大切なことは「考え方」です。

その考え方とは「営業は常にお客様のビジネスの成功のために活動をする」ということです。
その前提がなければ、お客様と長期的な信頼関係を結ぶことはできません。

まず先にその部分を受講生と一緒に考えながら、私自身も気が引き締まる一日でした。

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株式会社アイデアル　山口幸子